Bitte dokumentiere die Beschädigung, indem du Fotos oder Videos machst. Anschließend kontaktiere uns bitte per Mail. Füge die Fotos oder Videos als Anhang bei und gib bitte auch deine Bestellnummer an. Wir werden uns umgehend bei dir melden und dir bei deinem Anliegen weiterhelfen.

Wir können nur originalverpackte Produkte zurücknehmen. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt deines Pakets.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist. 

Bitte beachte, dass ausschließlich originalverpackte Artikel zurückgesendet werden können. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.